Política de Reembolsos y Devoluciones

Cancelación del pedido

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las primeras 3 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:

> no los recibes dentro del tiempo garantizado (10 días)

> recibes el artículo incorrecto

> Los gastos de devolución corren de tu cargo.

No hacemos reembolso si:

> Tu pedido no llega debido a factores dentro de tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)

> Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Infantilandia (por ejemplo retraso por un desastre natural).

Otras circunstancias excepcionales fuera del control de infantilandia

*Puedes solicitar el reembolso dentro de 5 días después de que el período garantizado para la entrega (10 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página.